部属培育和辅导技术

课程背景  

我们都知道任何一个冠军背后都有一个优秀的教练，一个成功的球队背后也是源于有一个优秀的教练。同样一个优秀的团队也需要一个优秀的教练辅导员。

教练技术（coaching skills）也称为辅导技术已被国际500强公司普及采用，因为众多的企业实践证明一个优秀的辅导型管理者可以在同等团队状况下提升团队成员近30%的工作业绩和缩短25%的关键员工成长路径。

本课程是潘子健老师基于自己在多家500强公司的实践运用沉淀和多年的授课咨询经验基础上制研发而成。目的就是帮助目标学员的管理团队如何通过教练技术提升员工的发展和职业晋升。

培训目标

• 了解部属培育和辅导的价值和意义；
• 了解管理者在培育和辅导部属中的主要角色和职责
• 掌握教练型领导的主要资质和能力要求
• 学会如何成为一个合格的教练型领导
• 掌握培育和辅导部属的相关和相关使用操作技巧：“道”“术”“器”
• 掌握如何通过询问技术“用问题解决问题”
• 掌握如何通过有效辅导获取下属的“自我绩效和成长承诺”

培训时间

两天

培训形式 

培训对象

公司主管和团队管理者

培训大纲

第一单元：部属培育和辅导概论  

• 管理者角色的挑战和成功转变  
• 如何从传统管理者变成教练式领导者
• 教练的概念-培育和辅导下属是每一位上司的责任和义务
• 教练的意义-“授人于鱼”和“授人于渔”的关系
• 教练的基本原则 － 情景领导原理在管理教练中的运用 
• 教练与导师以及师傅的联系和不同 
• 什么样的人是教练型上司 ？主要的资质特点是什么？
• 什么样的人需要教练技术支持 ？
• 教练类型的主要关注领域：
  • 发展教练-帮助团队成员提升自我发展速度的教练
  • 技巧/技术教练-帮助团队掌握所学技能的教练

 测试：你是一位优秀的教练型上司吗？

第二单元：教练模式 (GROW Model) 教练目标锁定 现状分析 方式选择 意愿巩固 案例：王天项目失败的原因是什么？

第三单元：塑造环境

• 信任是教练活动的重要基础
• 了解你的下属－性格测试和认知和教练方式详述
  • 倔强型下属如何教练
  • 虚伪型下属如何教练
  • 敏感型下属如何教练
  • 怀疑型下属如何教练
  • 强势型下属如何教练
  • 内向型下属如何教练
  • 热心型下属如何教练
  • 无所谓型下属如何教练
  • 自我快乐型的下属如何教练
• 建立教练型伙伴关系 ，选择合适的时间 开展个性化的教练

测试：你的性格和他人性格深度解析，让你知己解彼，建立信任的前提!

第四单元：差距分析

• 绩效差距分析-能力与非能力差距 
• 界定被教练人员的能力要求  
• 诊断-分析被教练人员现状和目标要求的差距 
• 确定具体教练的主题-能力模型和教练主题确定

工具解析：GAPS表格在现有下属中的应用和分享，发现盲点

案例解析：柳传志是如何培育和辅导杨元庆的？

第五单元：现场教练

• 观察被教练者的表现
  • 协同工作
  • 观察辅导  
  • 总结辅导
• 教练对话
  • 诊断
  • 教练
  • 如何讨论行动计划

案例解析：柳传志是如何培育和辅导杨元庆的？

第六单元：教练对话

• 如何准备一场有效的教练谈话
• 如何建立良好的谈话氛围
• 如何通过询问获取所期望的信息
• 如何有效聆听和观察下属的“声音”
• 如何区分下属的“问题和目标”
• 如何给予被辅导者和能力表现反馈
• 如何回应下属的“表达和思维”
• 如何给予你的教练建议
• 处理异议-寻找新的出发点
• 处理意见分歧的常见方法
• 如何达成共识获取被辅导者的思维改变和行动承诺 ？

仿真案例：马海岩的培育重点和辅导对话

第七单元：教练管理

• 教练过程中的常见失误
• 教练被人成为教练，从而成为“教练的教练”
• 如何在团队内部建立一种良好的教练氛围

行动计划：一起捕获你的收获和制定并履行你的行动承诺

注：以上内容可能将根据企业需求者、现场学员情况适当调整。