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MTP——中层管理能力提升
课程概述
- 本课程时长为2天。
- 管理活动本身犹如一匹烈马、一架难以控制的飞机，要使企业奔驰向发展的愿景，飞向辉煌的未来，管理者们必须设法“驾驭”好管理活动。
- 多数中层管理人员由于技术能力出众或是所带团队绩效不错从而得到了提升，到了新岗位之后由于团队扩大了，需要更多的管理技能才能做好计划、组织、协调和督导的工作，从而更好地带领更大的团队取得良好的业绩。此时，发现不少管理者原有的“带队“方法不足以管理好当前的团队。
- 中层管理人员在日常的管理工作中常常会遇到以下困惑：下决策难，计划不周，执行不力，沟通不良、下属技能不足、下属积极性不够……等情况；本课程从管理者的管人和理事的两大角度，从决策、计划、执行；沟通、辅导、激励六大方面提升中层管理者的管理技能。
课程收益
- 让中层管理者真正意识到管理的要务，以提升团队绩效
- 掌握明智决策的方法，以提高决策的效率和效果
- 掌握工作计划制定和执行过程的预防、督导和改善工作，以使管理工作更加高效
- 掌握沟通的要领，以协调部门和不同级别的关系，从而提升工作效率
- 掌握辅导的原则和基本方法，以使下属的能力得到提升，从而提升团队绩效
- 掌握激励的方法，以便调动团队成员的积极性，从而提升团队绩效
培训对象
- 中层管理人员
- 中层管理者储备干部(优秀基层管理者)
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课程大纲 |
课程收益 |
授课方式 |
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一、管理者的定位 1.什么是管理
●管理的内涵
●Workshop：初任管理者的烦恼
2.管理者的角色与功能
●角色的转换
●职责的转变
●方法的转变
●能力的转变
3.管理者的工作意识
●Workshop：中层管理者的责任意识
●责任意识
●效能意识
●突破意识
4.Workshop：受人尊敬的领导者品质
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√明确管理者应该做出的转变 √明确管理者应有的工作态度 √意识到受人尊敬的领导者应有的品质 √提升管理的效能 输出：认识到作为一位优秀的管理者应做到 的基本工作。
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系统知识 案例分析 实际演练 |
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二．决策 1.经典小视频：决策的因素
2.高质量的决策(GPO)
●目标
●优先顺序
●方案
3.高效的决策过程(IPO)
●信息
●人员
●客观推理
4.决策矩阵
5.决策四步骤
6.Workshop：决策分析
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√掌握作出明智决定的方法，从而带领团队取得更好的业绩 输出：使用决策矩阵的工具和决策四步骤，从而从容、明智地做决策 |
系统知识 案例分析 实际演练 精选视频 |
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三、计划 1.计划的四大关注点
●目标
●前瞻性
●变化性
●可行性、时限性
2.计划的重要性
3.PDCA的工作方法
●PDCA工作方法
●Workshop：PDCA的实践
4.制定计划五步骤
●制定计划五步骤
●计划常见的误区
●Workshop：制定工作计划
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√理解PDCA的应用 √掌握制定计划的方法 √掌握提升执行力的方法 √提升计划和执行的效果，从而提升团队业绩 输出：应用计划五步骤，制定合理可行的计划
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系统知识
案例分析
实际演练
精选视频
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四．执行
1.经典小视频：执行
2.管理者促进执行的行为
●执行的本质
●克服发现问题的障碍
◆ 三问
◆ 六到
◆ 四行为
3.促进执行三过程：
●预防
●督导
●改善
●Workshop：三类控制的实践
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√明确预防和发现问题对工作的重要性 √掌握督导的工作方法 √提升问题预防、督导和改善的能力 √提升团队的执行力，从而提升工作效率，并更好地实现目标
输出：明确执行过程中的预防、督导和改善，从而做好更好实现目标
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系统知识
案例分析
实际演练
精选视频 |
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五．组织沟通 1.Workshop：沟通的障碍 2.沟通过程七要素 3.上、平、下行沟通 ●Workshop：实际工作中沟通的困难点 ●对方需求 ●沟通要点 ●经典小视频 |
√明确沟通过程的关键七要素 √掌握与上级、同级、下属沟通的方法 √使管理者更好地进行沟通，从而创建良好的工作氛围，同时提升团队的绩效
输出：掌握上级、同级、下属的需求，实现与其良好地沟通，从而提高工作效率和效果
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系统知识 案例分析 实际演练 精选视频 |
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六．辅导技巧 1.辅导下属的必要性和时机
●Workshop：辅导工作对企业、对管理者、对下属的好处
●什么因素导致管理者没做辅导
●优秀企业对辅导工作的看法
●业绩与辅导的关系
●辅导的时机
2.下属培养的三种模式：
●自我发展
●创建团队学习氛围
●离岗培训
●在岗培训
●新员工的引导
3.辅导四步骤
●Workshop：辅导实践
●TSTS辅导模型
●辅导过程的关注事项
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√明确辅导工作对企业、自身和下属的好处 √掌握辅导的方法 √创建团队学习氛围 √提升下属的能力，从而提升团队的绩效 输出：掌握辅导工作的四步法，更好地指导下属的工作，实现团队业绩
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系统知识 案例分析 实际演练 精选视频 |
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七．员工激励
1.有效激励的成果
2.激励的六大因素：
●Workshop：拥有动力的关键因素
●成就
●认可
●工作内容
●工作职责
●晋升和提拔
●成长
3.个性化激励
●不同需求对应的激励方法
●Workshop：个性化激励
●个性化激励的方法
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√掌握激励的方式、方法 √掌握个性化激励的要点 √通过激励方法的应用提升下属的工作积极性，从而提升团队的绩效
输出：应用个性化的激励方法，提升员工的积极性，从而提升团队业绩
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系统知识 案例分析 实际演练 精选视频 |
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八．从管理迈向领导
1.管理者和领导的区别
2.四种管理风格：
●批判型
●建议型
●探索型
●体恤型
3.职业经理人的六大行为
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√掌握四种不同管理风格的领导的特点 √在工作中自如地应用不管的管理风格 √提升管理的效能，从而提高团队的绩效 输出：针对不同的管理对象应用不同的管理风格，使管理更加有效，从而实现更好的团队业绩
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系统知识 案例分析 |
