ISO20000认证流程

ISO20000认证流程。

企业原IT服务管理系统的识别和诊断；
任命经理代表并组建ISO9000实施组织；ISO20000认证标志。

 

制定目标和激励措施；
各级人员接受必要的管理意识和信息技术服务管理意识培训；

 

ISO20000标准知识培训；
信息技术服务管理系统文件编写；
IT服务管理系统文件广泛宣传、培训、发布和试运行；

 

管理培训；
内审员接受培训；
多次内部IT服务管理系统审核；
基于内部审查的管理者评审；
完善和完善IT服务管理体系；

 

 

申请认证；
认证公司文件审核；
现场审查；
纠正措施；
批准；
登记颁证；
完善的售后服务。