APQP培训

APQP(产品质量提前规划)是IATF16949中使用的五大技术工具之一，正是一种基于项目管理思维的系统工作方法，正好可以作为IATF16949质量管理体系建立的有效方法。

 

下面广州市信能企业管理咨询有限公司就APQP项目五阶段五阶段要求的步骤和方法。

阶段:系统规划。
首先，建立从公司高层到所有管理层的信用体系是一个明确的项目要求，以获得公司的一致支持。
1)组建合格的项目团队，有总经理加入。
质量管理体系是一个涉及企业各业务运营模块的系统，因此项目团队成员应覆盖企业各业务职能部门，可以根据APQP多功能团队的要求组建。当然也需要一个称职的组长。如果总经理能加入是理想的，至少要考虑一个有足够指挥和协调能力的人。为了满足小组的持续工作要求，建议制定相关的项目小组工作制度，明确项目小组成员的职责、项目沟通协调等工作方式，也可以有一些激励性的规定。

二、编制项目推广计划:够详细吗？
项目组的首要任务应根据项目的整体进度要求编制详细的项目推广计划。当然，如果加入第三方咨询公司，要考虑与其界面的关系。根据认证要求，必须涵盖新标准的所有内容，因此其项目计划应涵盖所有新标准要求。

3)明确项目目的:不仅仅是为了通过认证。
不可否认，许多企业建立质量管理体系是期望获得第三方认证的，但不仅要有这个目的，还要有效地将质量管理体系融入企业的运营过程，考虑其长效机制的目的。同时，由于企业不可避免的人员流动，企业质量管理体系的人才队伍建设也应该作为一个目的。

第二阶段:系统设计。
1)人员培训:学习制度化。
俗话说，兵马不动粮草，质量管理体系的建立需要一支强大的人才队伍。因此，应提前对项目组成员和梯队人才进行质量管理体系的一系列培训。当然，标准和五大工具是必要的培训项目。但仅仅是一次集中的课堂培训，往往很难达到培训效果。有必要在企业内部倡导建立学习型制度，如定期考核、项目组成员交流、竞赛激励学习等。，从而在企业内部形成持续学习质量管理体系知识的氛围。

2)过程识别:章鱼图好用吗？
质量管理体系需要基于过程进行管理。因此，质量管理体系的设计必须从过程识别开始，IATF组织推荐的过程识别工具就是熟悉的章鱼图。在识别自己的过程中，每个企业都应该考虑自己管理的复杂性和多样性，以及过程分类中的客户导向过程、支持过程和管理过程的层次结构，而不是其他企业的结果。当然，我们不能忘记考虑相关汽车客户的界面需求。

三、过程分析：活学活用乌龟图
根据过程识别结果，只有一个质量管理体系框架。显然，需要控制识别过程，逐一分析每个过程。这里需要IATF组织推荐的乌龟图，即过程管理六个问题的确认和建立。注意这里的过程分析，要充分利用ISO9001:2015新版质量管理体系标准倡导的风险分析方法，准确完整地识别企业自身现有的六大问题风险。自然，其风险评估和管理措施的建立可以应用五大工具之一的FMEA分析逻辑。

4)绩效体系建设:你考虑过SMART原则吗？
质量管理输出的增值要求控制，质量管理体系需要建立一个完整的过程绩效指标体系。该指标体系的构建对质量管理体系的运行监控至关重要。应考虑其SMRAT原则(具体、可测量、可达、相关性和及时性)。同时，在设置指标对象时，应区分被测过程与被测指标产生过程的关系。比如产品合格率数据来自检验过程，但应该是生产过程。

5)系统文件编制:一人编制，一人使用可以吗？