五大工具七大方法（上）

七大手法
检查表
检查表是指逐一列出需要检查的内容或项目，然后定期或不定期逐项检查，并记录问题点的方法，有时称为检查表或检查表。例如：点检表、诊断表、工作改进检查表、满意度调查表、考核表、考核表、5S活动检查表、工程异常分析表等。

组成要素：
①确定检查项目；
②确定检查频率；
③确定检查人员。

 

实施步骤：
①确定检查对象；
②制定检查表；
③根据检查表项目进行检查和记录；
④责任单位应及时改进检查出的问题；
⑤检查人员应在规定时间内确认改进效果；
⑥定期总结，持续改进。

 

层别法
层别法是将大量关于特定主题的观点、意见或想法按组分类，根据相互关系对收集到的大量数据或数据进行分组。层别法一般与柏拉图、直方图等七种方法结合使用，也可单独使用。例如：抽样统计表、不良类别统计表、排名表等。

实施步骤：
①确定研究主题；
②制作表格并收集数据；
③分层收集的数据；
④比较分析，分析这些数据，找出其内在原因，确定改进项目。

 

柏拉图
柏拉图的使用应以层别法为前提，从大到小安排层别法确定的项目，加上累积值的图形。它可以帮助我们找出关键问题，抓住重要的少数和有用的多数，适合记数值统计。有人叫ABC图，也叫排列图，因为柏拉图的排序识从大到小。