APQP培训第二阶段

第二阶段:系统设计。
一、人员培训：学习制度化。
常言道：兵马不动粮草先行，IATF16949质量管理体系的建立需要一支强大的人才队伍，所以要提前对项目组成员和梯队人才队伍进行一系列的IATF16949质量管理体系培训，当然IATF16949标准和五大工具等都是必备的培训项目。但仅仅是一次集中的课堂培训，往往很难达到培训效果，有必要在企业内部倡导建立学习型制度，如定期考核、项目组成员交流、竞赛激励学习等，在企业内部形成一种不断学习IATF16949质量管理体系知识的氛围。

2.过程识别:章鱼图好用吗？
IATF16949质量管理体系需要基于过程进行管理。因此，IATF16949质量管理体系的设计必须从过程识别开始，IATF组织推荐的过程识别工具就是熟悉的章鱼图。每个企业在识别自己的过程中，都要考虑自己管理的复杂性和多样性，以及过程分类中的客户导向过程，支持过程和管理过程的层次结构，不能照顾其他企业的结果。当然，我们不能忘记考虑相关汽车客户的界面需求。

三、过程分析：活学活用乌龟图
根据过程识别结果，只有一个IATF16949质量管理体系框架，显然需要控制识别过程，逐一分析每个过程。这里需要IATF组织推荐的乌龟图，即过程管理六个问题的确认和建立。注意这里的过程分析，要充分利用ISO9001:2015新版质量管理体系标准倡导的风险分析方法，准确完整地识别企业自身现有的六大问题风险。自然，其风险评估和管理措施的建立可以应用五大工具之一的FMEA分析逻辑。

4.绩效体系建设：是否考虑过SMART原则？
IATF16949质量管理体系基于对过程输出增值要求的控制，需要建立一个完整的过程绩效指标体系，其构建对IATF16949质量管理体系的运行监控至关重要，应考虑其SMRAT原则(具体、可衡量、可达、相关性、时效性)，同时在设置指标对象时，应区分被衡量过程与被衡量指标产生过程的关系，如产品合格率数据，来自检验过程，但其衡量应为生产过程。

5.系统文件编制:一人编制，一人使用可以吗？
最终，IATF16949质量管理体系的运行需要基于文件系统，因此需要有效地将过程分析结果和风险分析措施转化为IATF16949质量管理体系文件。本文件的编制过程应避免只有文件编制人员的参与，因为文件的执行是企业的各种功能模块，其文件的可操作性非常重要，因此需要各职能部门充分参与其文件的评审，特别是相关职能界面的合理性和可操作性。IATF16949质量管理体系文件只有经过企业内部职能部门的完整讨论才能发布。