课前调查

课前将通过问卷调查的方式，了解学员在解决问题

中遇到的困惑，并了解在解决问题过程中所使用的

工具，以及最想解决的问题，并将这些信息带入课

程，以使课程更具有针对性、直接面向学员的日常

工作。

培训大纲

• 创新模式Innovation Model
• 透视问题Perspective
• 创新方案Innovation
• 践行承诺Practice
• 收官优化Close

课程大纲

课程收益

课程特色

创新模式

• 漏斗式思维过程
• 团队创新
• PIPC系统解决问题
• 系统解决问题的工具

1、 掌握多种思维在解决问题中的应用；

2、 掌握团队角色在解决问题中的应用；

3、 掌握系统解决问题的简洁模式。

系统知识

经典案例教学

课堂演练

透视问题

• 识别问题
• 定义问题
• 解析问题

1、 掌握识别问题的方法，找出真正的问题；

2、 掌握定义问题的工具，清晰描述问题；

3、 熟练应用工具对问题进行解析，透视问题的根本原因。

系统知识

经典案例教学

经典视频

课堂演练

创新方案

• 方案产生
• 方案验证
• 方案决策
• 方案规划

1、 熟练应用创新思维的工具，创造更多可选方案；

2、 掌握方案决策的过程；

3、 熟练应用对方案进行规划的方法。

系统知识

经典案例教学

经典视频、创新图片

课堂演练

践行承诺

• 计划管理
• 应急管理
• 变更管理

1、 掌握对方案进行追踪落实的事项；

2、 掌握计划出现异常及变更后的管理。

系统知识

经典案例教学

经典视频

收官优化

• 创新反馈
• 创新落地
• 最佳实践推广

1、 掌握对问题的追踪落实并使方案得到规范和落实的方法；

2、 掌握对解决问题的成果进行分享、推广的方法，使成效扩大化和最大化。

系统知识

实践的项目

实践的方法

实践的收益

4W2H定义问题

做为一个工具提供给学员，让学员在日后的工作中按此规范的方法对问题进行描述。

通过公司内部的规范化使定义问题的方法得到统一、明确。

解决方案规划

做为一个规范化的模板提供给学员，让学员在日后的工作中按此规划的方法对方案进行规划。

让做方案规划的人可以有一个明显的参照方法，使方案进行规划更全面、更具体、更具可操作性。