深圳16949认证一阶段审核

一阶段审核
v客户信息:包括汽车客户清单、汽车客户特殊要求清单、与客户签订的合同/协议、合同或协议评审、连续12个月订单；
v系统规划：过程控制清单、过程矩阵图、过程关系图、风险控制方案、程序文件清单、手册、记录清单；
v内部审计：包括系统审计、所有涉及汽车产品制造的过程审计、所有汽车产品的产品审计；如年度计划、审计计划、审计报告等。
v管理评价：评价计划、评价报告等；
v过程绩效指标：连续12个月的绩效指标统计和趋势，包括业务计划、质量目标、质量成本分析、过程指标；
v与客户相关的绩效:客户投诉/投诉/退货处理数据(汇总表、登记表、8D报告/PPM指标及趋势、超额运费等。)、客户满意度评估；
v与供应商相关的绩效：供应商的PPM指标和趋势、超额运费等；
v汽车产品标准、客户图纸、APQP数据、客户确认记录/第三方检测报告等。