TS16949:2009认证

TS16949:2009认证要求申请认证的企业至少有12个月的质量管理体系运行历史，监控相关客户认为组织是否符合客户要求的信息，持续评估实现过程的绩效和制造过程的绩效，以确认产品质量和过程效率。ISO/TS16949:2009要求建立质量管理体系的运行时间。每个认证机构要求三个月或六个月，但大多数要求六个月。

 

企业申请认证时，必须向认证机构提交以下材料:
一、质量手册。
b、最近12个月的内部质量审查和管理审查计划及其结果。

认可的内部审核员名单；

客户特殊要求清单。

1)ISO/TS16949:2009删除质量管理体系要求，规定只允许出现在产品设计部分(技术规范7.3)，当产品设计责任由客户承担时。删除产品设计的合理性必须经过审核员现场审核的验证，审核要求比目前9000条款更严格。如果企业外包产品设计，审计人员必须验证企业和设计分包商有适当的能力满足技术规范相关条款(7.3)的要求，包括企业与承包商的界面。

 

2)ISO/TS16949:2009注重质量管理体系的完整性。申请认证的主体是汽车零部件(或相关产品)的制造场所。支持功能(如设计中心、销售服务、采购、仓库等。)无论是与制造场所在一起还是远离制造场所，都必须纳入审核范围。需要注意的是，支持功能不能独立获得ISO/TS16949:2009认证。

 

3)认证审核关注客户满意度，关注与客户相关的所有要求是否有效实施。ISO/TS16949提出了客户导向过程的概念。所谓客户导向过程，就是直接接触客户的过程，也就是客户对企业有直接要求或期望的活动。IATF要求审计人员在审计前识别企业的客户导向过程(COP)，并根据客户导向过程分析相关支持过程、管理过程、测量指标、相关要求等。IATF列出了10个典型的客户导向过程，

即:

1)市场分析；

2)投标；

3)订单/需求；

4)产品和工艺设计；

5)产品和工艺验证确认；

6)产品生产；

7)交付；

8)支付；

9)保修/服务；

10)售后流程/客户反馈。

 

ISO/TS16949:2009强调认证审核过程是一个增值过程。IATF要求审计过程不仅要评估企业的质量管理体系是否符合ISO/TS16949:2009技术规范的要求，还要识别企业改进的机会。这将有助于企业提高产品质量，优化流程，降低成本，提高效率。所以审核过程更加严谨细致。