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ISO20000认证办证费用如何计算
资源和成本也是认证方案准备过程中需要了解的内容之一。
和实施计划一样,资源投入主要取决于组织本身的成熟度。组织越成熟,在IT服务管理体系建设和完善上花费的资源就越少。
人力资源:通常包括组织本身、第三方咨询机构、认证审核机构等人力资源。,其中组织在所有员工培训中的人力投入通常被忽视。
这在流程体系试运行和认证审核阶段至关重要。
工具资源:目前任何组织的IT服务管理系统都与工具软件有一定的关系,这种依上升。
当组织实施ISO20000认证时,可能需要对其现有的工具平台进行调整,也可能需要购买一些新产品。
费用方面,认证实施项目通常包括以下五个部分:
1)认证咨询服务费(咨询合作伙伴,可选)
2)认证服务费(审核机构)
3)培训费用(可选)
4)认证相关参考资料、宣传费用(可选)
5)工具软件费用(可选)的具体费用根据组织规模而有所不同。
对于希望通过认证的组织,应确认认证服务费用是否包括后续年度的审查、审查和证书管理费用。
除了上述管理基础分析、效益分析、认证实施案、资源和费用等主要内容外,认证可行性方案还可包括ISO20000认证介绍、风险因素和对策等,组织可根据自身情况丰富方案内容。