ISO20000认证简介

ISO20000信息技术服务管理系统的实施是一个逐步推进的过程。不同行业的组织应根据自身的IT服务管理规模和管理要求，合理选择认证时机和进度。实施ISO20000系统通常需要咨询机构进行相应的指导。

组织选择实施ISO20000信息技术服务管理系统需要一定的机会。一般建议IT服务组织在内部或外部条件成熟时选择实施ISO2万。以下描述了典型的触发实施ISO20000的场景：
1.随着组织IT服务规模的服务提供越来越复杂，IT管理面临的问题不能单纯依靠增加人来解决，业务发展对IT提出了更高的要求。组织IT运营迫切需要一套系统全面的方法来提高运营绩效和服务水平，提高用户满意度；
二、随着业务规模的扩大，IT组织迫切需要能够以一种可推广、规范、规范的服务体系交付IT服务；
3.外部用户对服务的理解有所提高，对组织提供的服务有更高的要求；
4.外部环境和市场竞争对组织的信息技术服务管理水平和服务管理资更高的要求。

ISO20000认证审核意义：
通过获得ISO2万认证，您可以向利益相关者、客户和员工证明您以经济、高效、可靠、一致、高效的方式运营IT服务。
ISO20000认证给你带来的好处。
向内外客户保证您的组织将以定义的质量水平提供IT服务。
拓展现有质量管理体系，重点关注优质IT服务。
与您的业务和客户联系人的声誉、关系、沟通和沟通得到改善。