广州16949认证:IATF16949认证指南手册

IATF16949认证指南手册介绍了过程审核示例，简要摘录如下供参考。
过程审计方法是通过组织固有的过程来审计组织系统。根据数据选择不按客户要求执行的过程。评估过程的不同部分可能会发现客户满意度差的来源。当所有产品都满足客户的要求时，使用测量和目标来继续改进。
审计人员应从过程负责人（如负责过程的最高管理人员）那里得到一个关于即将审计过程的概述，以建立过程输入、支持过程、测量等信息，以确保审计的有效性。

 

 

过程方法的基本步骤是：
什么是过程输入？谁是过程中的客户？
管理职责——过程是如何分配的，在谁和授权下工作？
资源管理-资源要求如何满足？
产品实现-(各职能之间)接口是什么？如何确保职责从一个职能到下一个职能在产品实现过程中得到执行，以满足客户的要求？制造产品需要按照规范完成哪些步骤？如果产品不符合客户要求怎么办？
测量、分析和改进过程如何测量、分析和改进？朝着目标进展如何？

 

什么是过程输出？
任何过程都需要遵循这些基本步骤来确定过程是否有效。
评审时评审衡量指标。

 

下一步是评价衡量指标：
测量批准指标(目的和目标)是否已达到询问审计策划中确定的具体衡量指标。
是否有客户需要改进的部分？询问计划中发现的闻题。
审核时，重点是需要改进的部分。

 

组织为了实现目标做了什么？
如果组织没有达到自己的目标，采取了哪些纠正措施？
如果组织实现了目标和目标，他们采取了什么措施来改进（持续改进）？
正确的关注点将引导组织改进客户最重要的地方。
以上是IATF16949认证体系实施过程审核的主要步骤，进一步介绍了工作。